Dernière mise à jour : 12/02/2025

Chez Yigo by Mariam, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web https://yigobymariam.comfaites un achat ou interagissez avec nos services.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

1. Les informations que nous collectons

Nous collectons des données personnelles conformément aux lois sur la protection de la vie privée des Émirats arabes unis, au règlement général sur la protection des données (RGPD - UE), au California Consumer Privacy Act (CCPA - États-Unis) et à d'autres lois internationales applicables.

1.1 Informations personnelles

Lorsque vous effectuez un achat, que vous créez un compte ou que vous nous contactez, nous pouvons recueillir des informations :

• Nom complet
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation et d'expédition
• Informations relatives au paiement (traitées de manière sécurisée par des organismes de paiement tiers)
• Détails de connexion au compte (le cas échéant)

1.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement des données :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Informations sur l'appareil
• Cookies et données de suivi (voir section 6 : Politique en matière de cookies)

1.3 Données provenant de tiers

Si vous vous connectez en utilisant Google, Facebook ou d'autres services tiers, nous pouvons recevoir des informations de ces plateformes conformément à leurs règles de confidentialité.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :
✅ Pour traiter et exécuter les commandes, y compris l'expédition et le traitement des paiements.
✅ Pour envoyer des confirmations de commande, des factures et des réponses au support client.
✅ Pour améliorer notre site Web, nos produits et nos services en fonction du comportement et du retour d'information des clients.
✅ Pour personnaliser votre expérience d'achat avec des recommandations pertinentes.
✅ Pour se conformer aux exigences légales, y compris la prévention de la fraude et les obligations fiscales.
✅ Pour envoyer des courriels de marketing et des offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement explicite).

3. Comment nous protégeons vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données personnelles, notamment :
🔒 Cryptage SSL pour des transactions sécurisées.
🔒 Contrôle d'accès pour limiter qui peut accéder aux informations sensibles.
🔒 Anonymisation des données à des fins de suivi non essentielles.
🔒 Traitement sécurisé des paiements via des fournisseurs tiers (nous ne stockons pas vos détails de paiement).

4. Partage et divulgation d'informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos données avec :

✔️ Fournisseurs de services tiers de confiance (processeurs de paiement, courriers d'expédition, plateformes de marketing).
✔️ Autorités légales si la loi l'exige, à la demande du gouvernement ou pour prévenir la fraude.
✔️ Transferts d'entreprise dans le cas d'une fusion, d'une vente ou d'une acquisition de notre entreprise.

Nous veillons à ce que tous les tiers respectent les lois des Émirats arabes unis, le GDPR et les lois internationales sur la protection des données.

5. Vos droits (GDPR et conformité internationale)

En fonction de votre lieu de résidence, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

🔹 Droit d'accès - Demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
🔹 Droit de rectification - Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
🔹 Droit à l'effacement ("Droit à l'oubli") - Demander la suppression de vos données.
🔹 Droit de restreindre le traitement - Demander des limitations quant à la manière dont nous utilisons vos données.
🔹 Droit à la portabilité des données - Demander une copie de vos données dans un format commun.
🔹 Droit de s'opposer au traitement - Refuser le marketing direct et certains processus automatisés.
🔹 Droit de retirer son consentement - Révoquer un consentement donné antérieurement pour le traitement des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience.

🍪 Cookies essentiels - Nécessaires à la fonctionnalité du site web.
📈 Cookies d'analyse - Nous aident à comprendre le trafic du site web et à améliorer les services.
🎯 Cookies de marketing - Utilisés pour des publicités et des promotions personnalisées.

Gestion des cookies

Vous pouvez régler les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels. En continuant à utiliser notre site, vous acceptez notre politique en matière de cookies.

7. Politique de conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :
📌 La conformité légale (fiscalité, prévention de la fraude).
📌 L'exécution des commandes et le service à la clientèle.
📌 Des fins de marketing (avec votre consentement).

Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, vos données sont supprimées en toute sécurité ou rendues anonymes.

8. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et stockées en dehors de votre pays, y compris aux Émirats arabes unis, dans l'UE, aux États-Unis ou dans d'autres régions. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux sont conformes au GDPR, aux lois des EAU et à d'autres réglementations, en utilisant :
✅ Des clauses contractuelles types (CCS).
✅ Des accords de protection des données (APD) avec des tiers.
✅ De solides mesures de sécurité pour la protection des données transfrontalières.

9. Vie privée des enfants

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

10. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La dernière version sera toujours disponible sur notre site web. Si vous continuez à utiliser nos services après des modifications, vous acceptez la politique mise à jour.

11. Informations sur les contacts

Si vous avez des questions, des demandes ou des préoccupations concernant votre vie privée, contactez-nous :

📩 Courriel : [email protected]
🌍 Site web : https://yigobymariam.com