Política de privacidad

Última actualización: 12/02/2025

En Yigo by Mariam, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, revelamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web https://yigobymariam.comrealiza una compra o interactúa con nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

1. Información que recopilamos

Recopilamos datos personales de acuerdo con las leyes de privacidad de los EAU, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR - UE), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA - EE. UU.) y otras leyes internacionales aplicables.

1.1 Información personal

Cuando realiza una compra, registra una cuenta o se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de facturación y envío
Información de pago (procesada de forma segura por procesadores de pago externos)
Datos de acceso a la cuenta (si procede)

1.2 Datos recogidos automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar datos automáticamente:

Dirección IP
Tipo y versión de navegador
Información sobre el dispositivo
Cookies y datos de seguimiento (véase la sección 6: Política de cookies)

1.3 Datos de terceros

Si inicia sesión utilizando Google, Facebook u otros servicios de terceros, podemos recibir información de esas plataformas de acuerdo con sus políticas de privacidad.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para los siguientes fines:
Procesar y tramitar pedidos, incluidos el envío y el pago.
Enviar confirmaciones de pedidos, facturas y respuestas de atención al cliente.
Mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y nuestros servicios en función del comportamiento y los comentarios de los clientes.
Para personalizar su experiencia de compra con recomendaciones relevantes.
Para cumplir los requisitos legales, incluida la prevención del fraude y las obligaciones fiscales.
Para enviar correos electrónicos de marketing y ofertas promocionales (solo con su consentimiento explícito).

3. Cómo protegemos su información

Aplicamos estrictas medidas de seguridad para salvaguardar sus datos personales, incluyendo:
Cifrado SSL para transacciones seguras.
Control de acceso para limitar quién puede acceder a información sensible.
Anonimización de datos para fines de seguimiento no esenciales.
Procesamiento seguro de pagos a través de proveedores externos (no almacenamos sus datos de pago).

4. Compartir y divulgar información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Sin embargo, podemos compartir sus datos con:

Terceros proveedores de servicios de confianza (procesadores de pagos, empresas de mensajería, plataformas de marketing).
Autoridades legales si así lo exige la ley, solicitudes gubernamentales o para prevenir el fraude.
Transferencias comerciales en caso de fusión, venta o adquisición de nuestra empresa.

Nos aseguramos de que todos los terceros cumplan con las leyes de protección de datos de los EAU, GDPR e internacionales.

5. Sus derechos (GDPR y cumplimiento internacional)

Dependiendo de su ubicación, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso - Solicite una copia de los datos que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación - Solicite correcciones de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión ("Derecho al olvido") - Solicite la supresión de sus datos.
Derecho de limitación del tratamiento - Solicite la limitación del uso que hacemos de sus datos.
Derecho a la portabilidad de los datos: solicitar una copia de sus datos en un formato común.
Derecho a oponerse al tratamiento: oponerse al marketing directo y a determinados procesos automatizados.
Derecho a retirar el consentimiento: revocar el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de datos.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en contact@yigobymariam.com.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia.

Cookies esenciales - Necesarias para el funcionamiento del sitio web.
Cookies analíticas - Nos ayudan a entender el tráfico del sitio web y mejorar los servicios.
Cookies de marketing - Se utilizan para anuncios y promociones personalizados.

Gestión de cookies

Puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar las cookies no esenciales. Si continúa navegando, consideramos que acepta su uso.

7. Política de conservación de datos

Conservamos sus datos solo el tiempo necesario para:
Cumplimiento legal (fiscal, prevención del fraude).
Cumplimiento de pedidos y servicio de atención al cliente.
Fines de marketing (con su consentimiento).

Cuando ya no son necesarios, sus datos se eliminan de forma segura o se convierten en anónimos.

8. Transferencias internacionales de datos

Sus datos personales pueden transferirse y almacenarse fuera de su país, incluidos los EAU, la UE, EE. UU. u otras regiones. Nos aseguramos de que todas las transferencias internacionales cumplan el GDPR, las leyes de los EAU y otras normativas, utilizando:
Cláusulas Contractuales Tipo (CCT).
Acuerdos de Protección de Datos (APD) con terceros.
Fuertes medidas de seguridad para la protección de datos transfronterizos.

9. Privacidad infantil

Nuestro sitio web no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

10. Cambios en esta política de privacidad

Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando. La última versión estará siempre disponible en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios significa que usted acepta la política actualizada.